Fine Born China > 酷玩COOLSTUFF > 驾驭 >

承载奢华 优雅起航——专访Benetti总经理 Mr Giordano Pellacani

编辑: 菁华   资料来源:FineBornChina  发表时间:2014-04-11 17:33


来自意大利的阿兹慕-贝尼蒂(Azimut-Benetti)是世界上规模最大、最负盛名的游艇和超级游艇建造商。其前卫的设计与卓越的工艺铸就了它今天的辉煌与成就。无与伦比的风格,经久不衰的设计,世界级的工艺水准,对细节的狂热追求,使Benetti成为意大利标志性的豪华游艇制造商。


 

2014年第五届海天盛筵,阿兹慕-贝尼蒂集团带来了6艘游艇参展。届时,参会者将一睹10至25米阿兹慕游艇的风采,包括曾屡获殊荣的小型阿兹慕阿特兰蒂斯34、阿兹慕麦哲伦50等。

 


 

海天盛筵上,菁华FineBornChina)有幸采访到了 Azimut-Benetti 集团亚太地区总经理 Giordano Pellacani 先生。

 

FBC:下午好Pellacani先生,很高兴能在三亚的海天盛筵与你见面,我是来自FBC 时尚生活杂志的Xiaoli。我看过你的简介,很佩服你在31岁的时候成为世界上最大游艇制造商亚太区的总经理。作为一名毕业于热那亚大学的造船工程师,你一直是一个活跃的领导人物。在我看来,你就是个天生领导者,你觉得呢?

 

GP:你过奖了,正如你所提到的,我是一个工程师,凡事都考虑得比较周全。我知道亚洲的顾客对时间与品质的要求比较高,例如,国泰航空和新加坡航空,正因为他们对自己的要求较高,所以他们的服务是一流的。这也是一种亚洲文化,而这正是Benetti最急切需要做到的,以对自己更高的要求来为顾客提供更专业的服务。

 

 

FBC:此外,从法拉帝到贝内蒂,你似乎与亚太地区有特殊的情结。为什么呢?你会说一些亚洲语言?还是有过一些在亚洲生活和工作的经历呢?

 

GP:事实上,我之前并没有在亚洲生活过,但非常热爱亚洲文化,我觉得这种文化跟我的生活态度和价值观很相似。当我在法拉帝工作的时候,我主管旗下的一个豪华游艇品牌Riva并且取得很好的销售业绩,我想可能是因为这种有条理的思维方式,以及对品质和专业性的要求,才得到Benetti老板的赏识与信任,并让我负责亚太地区的工作。我无法拒绝他的盛情。

 

FBC:2011年以来,在你的领导下,亚太地区总共有7个订单,其中有一艘是卖给中国顾客的,是否可以分享一下其中的一些故事?

 

GP:那个顾客想打造一艘个性化的游艇,而我们不仅满足了他个性化的需求并给予了一个合理的价格。无论是游艇的外部设计、材料使用还是内部装饰都提供了最顶级的意大利制造,这也是打动顾客所在之处。他有一个美丽的梦想,而我们让它梦想成真。

 

 

FBC:在你看来,中国客户和欧洲客户之间有什么不同呢?

 

GP:中国客户还处在一个学习的过程,对于游艇的生活方式还比较陌生,他们会问很多问题,听取我们的专业建议。而西方顾客相对比较成熟一些,他们很清楚自己需要什么,精确到每个细节。所以我们接触首次合作的中国客户时,会邀请他们到地中海做一个体验之旅,因为千言万语的描述不如他亲身经历一次。相比欧洲的客户,中国顾客更容易满足。但遗憾的是,可能每一条游艇会缺乏一些个性,我们鼓励他们去打造自己个性化的游艇。

 

FBC:那成功背后的秘诀是什么?

 

GP: 我们无时无刻地不在提醒自己,我们是在服务顾客,始终秉承顾客至上的理念。

 

FBC:一艘游艇从了解顾客需求到设计制造再到下水交付,其中有哪些重要环节呢?

 

GP:一艘游艇从收到顾客的需求到完成交付大概需要3到4年的时间,通常我们每年会有3到4次与顾客会面,主要是为了让顾客了解其定制游艇的完成进度,确保每一个环节都符合顾客的需求。整个项目下来跟顾客会晤大概超过30次,因此,至今为止,我们没有过出现一次诸如顾客不满意的严重错误。

 

 

FBC:亚洲已经被证明是一个成功的市场,特别是中国,那你开拓中国市场的战略是什么?在中国开设办事处?或者是拓展更多的经销商?

 

GP:发展中国市场的两个重要因素:第一个是帮助中国这些潜在的客户了解游艇、熟悉游艇并喜欢游艇带来的生活方式;第二个,给中国潜在的客户创造一个游艇生活方式的体验机会,让他们能从中感受到这种生活方式所带来的愉悦,从而有欲望去购买一艘属于自己的游艇。

目前来说,暂时没有在中国开设办事处的打算,但是我们的兄弟公司Azimut已经在上海开始了办事处,而我们Benetti还是扎根于香港。经销商是我们的销售渠道之一,另外我们还会鼓励和引荐现有的船东到中国来,结交新朋友,通过交流让潜在的客户了解游艇并产生购买的欲望,像这样通过朋友间的推荐应该是最佳的销售方式。

 

FBC:非常感谢你和我们的分享,让我们了解到许多游艇行业背后的故事,谢谢您的时间!祝你和你的团队在未来的几年取得巨大的成功。


承载奢华 优雅起航 相关阅读:

2014海天盛筵 菁华带你走近世界四大顶级游艇品牌
豪华艺术Guilty游艇 强强联合之作
Silver Arrow of the Seas 奔驰 ARROW460 豪华游艇

 

温馨提示:菁华中国(Fine Born China) 独家原创稿件,部分图片来源于网络,授权转载,敬请联系:crm@FineBornChina.com, 并注明来源:微信公众号: FBC201208.
未经允许请勿以任何形式转载,违者追究法律责任, 谢谢支持!
菁华时尚生活

菁华时尚生活

相关推荐>>

评论>>

旅游 服装 电影 音乐 美食 时尚 数码 家居 摄影 汽车 旅游 创意


地址:珠海市香洲区唐家湾大学路101号清华科技园创业大楼B座B1103

电话:+86 756 3613186     传真:+86 756 3613189

客服邮箱:Hello@finebornchina.com

DYNAMIC
INTELLIGENT
SOPHISTICATED