JS : 如果是从我们酒店入住客人的比例来看，商务和旅游客人的比例分别为45%和 55%。就地域分布而言（我们的客人来自哪里），包含约有45%的中国消费者，约15%来自美国，约 10%的客人来自香港，以及一些其他地区的客人（欧洲、 俄罗斯、 南美和日本）。
事实上，我们并未针对客人制定一个具体的目标。我们正在尝试平衡来自世界各地的商务及旅游客人，让他们能够享受到王府半岛酒店殷勤而细致、专业而恒定的服务。入住王府半岛酒店的客人主要集中在经常外出工作或旅行、喜欢居住在一个既定酒店中享受良好服务的客人。
就这一点，非常值得我们骄傲的是我们拥有许多经验丰富的员工。在王府半岛酒店，已有10%以上的员工在这里工作超过10年，有超过50%的员工在这里工作多于5年。我想信这一点也是王府半岛酒店的一大主要竞争优势，因为我们的员工拥有丰富的经验，可以为客人提供满意、优质的服务。 作为一个突出并崭新的竞争优势，近日位于我们酒店14层的顶楼“云酒廊”正式开业。为了王府井地区的高端露天酒廊，我们相信它将吸引更多的客人莅临我们的酒店。