多问员工4个问题企业之路更易行

编辑：小丙资料来源：FineBornChina 发表时间：2014-09-02 15:33

作为一家企业的掌权者，在判断和选择时难免会陷入错综复杂的境地。大范围的思索或是独断的行为都会让一个企业家做出错误的抉择，产生不可预估的失误。那是因为企业家在做决定时只是遵循自己的想法而没有考虑到受众，所以才会出差错。

“每当企业家做决定时感到犹豫不决，不妨问问自己的员工，提取他们的意见。因为相比之下，更接近受众的就是自己的员工。他们跟受众给日常的接触或者是对产品和业务的熟悉都能反映出你的决定是否能够走得对、走得通。”这是来自国外优秀的企业管理顾问Susan Steinbrecher的想法。

今天，菁华中国（FineBornChina）就为大家带来Susan Steinbrecher认为企业家对员工必问的4个问题。

1.我们在经营时要怎样才能做到最好？

企业家应该在员工的身上获取更多的经营思维。这个问题的目标在于获取最好的经营方法。从员工口中得知不一样的经营方式既可以完善现今经营方式中不完美的地方，也可以得知员工对企业文化的了解到哪种程度。当然最大的收益还是知道了更多的经营途径，让企业特能够走得更远更好。

2.客户对我们的业务或者产品一般都谈论些什么？

这是为了从前线获取第一手资料和情报，好让自己通过分析这些情报来了解客户，找出新兴发展模式。比如，可以从员工那里了解到平时客户对企业业务的哪方面的不满，找出这个缺点进行改正或者是找出新的一种模式更为客户所接受。借他人的眼光来正确看待自己的决定，让整个决策更准确、不易出现差错。

3.如果你是我，你会做出什么样的决定？

提出这个问题实则是要在员工身上获取三个利益点。第一，让员工进行换位思考，阐述他们对这个决定的看法和自己的观点；第二，让员工感受一下成为领导所需的责任心和统筹兼顾的能力，让他们了解到自己的责任更需重视；第三，当然是因为员工与客户联系更紧密，啊他们所提出的想法更能准确抓住重点。

4.让业务成功的最重要的因素是什么？

通过这个问题，可以从员工口中得知如何做才能从时间、资源和业务上更合理地进行利用，最终奏响繁荣章曲。员工的提议可以进行总结出，得出其中比例占据最多的答案，让整个企业快速地发育起来。

请注意，一些员工面对老板的提问可能会表现恐惧和不愿回应，在这点上必须做好准备。可以进行小团体、一对一（可匿名）和邮件等方法来获取。最好是有报酬式提问，大写那些给你绝佳主意的员工。这样也提高员工回答的积极性和降低员工的抵触心理，让员工敞开心积极回应。

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